Iseteeninduse versioon 1.0.22
Iseteeninduse uue versiooniga on lisandunud uusi nõutud omadusi kõnekeskuse kasutajatele
Nüüdsest on võimalik kõnesalvestisi kommenteerida, kõnesalvestise failid MP3 formaadis alla laadida ja kommentaari järgi hiljem arvutis neid otsida või sortida.
Lisatud on ka võimalus teostada helistaja numbri järgi helistaja nime otsingut 1182 või Google otsimootori kaudu või avada oma firma kliendiandmebaas.