EST ENG
Otsi:
IP Centrex Paketid Kõnekeskus Seadmed Teenused Kontakt
Kõnekeskus / Kasutuselevõtt /

Kõnekeskuse seadistamine

  1. Vali menüüst Kõnekeskus
  2. Anna vastamisgrupile nimi, vali number ja helisemsskeem 
  3. Vali äsja tehtud vastamisgrupp ja vajuta Seadistused
  4. Lisa agendid (kõnekeskuse teenindaja)
  5. Seadista ülevool (mis juhtub siis, kui agendid on hõivatud, ei vasta või ei ole teenindamas. 
  6. Kui arvutites ei ole veel paigaldatud telefoninumbri valijat IPDialer, siis vastavate kasutajate seadistuste all on programmi paigaldamiseks viide ning programmi registreerimiseks võti. 
  7. Tööajaarvestuse kasutuselevõtuks peavad Agendid registreerima end hommikul tööle (iseteeninduses oma kasutajanimega). Vastamisgruppi saab sisse logida ka telefoniaparaadi funktsiooniklahvi abil. Seadistamiseks peab minema vastava kasutaja Funktsiooninupud menüüs soovitud klahvide alla seadistama sisse ja väljalogimised alljärgnevalt: 
IP Centrex | Paketid | Kõnekeskus | Seadmed | Teenused | Kontakt
© Telegrupp AS, Tartu mnt 63, 10115 Tallinn, Tel: +372 6800 888, info @ gsmduo.com